Os Juizados Especiais Cíveis são, em muitos casos, a última alternativa para consumidores que já tentaram resolver suas demandas de consumo diretamente com as empresas, por via administrativa, e não conseguiram. Casos como cobranças indevidas, fornecimento de serviço inadequado e produtos com defeito são rotineiros no Judiciário fluminense.
Em 2023, a Light foi a empresa com o maior número de ações contra ela nos JECs, com 63.092 processos. Em seguida, ficou a Ampla (25.524) e a Águas do Rio (17.942).
Já no segmento financeiro o banco Itaú foi o mais acionado (14.538) e, entre as operadoras de telefonia, a Claro teve o maior número de processos (12.843). Em relação às companhias aéreas, a mais acionada foi a Gol, com 5.979 processos e, das grandes lojas de bens de consumo, a Via Varejo (7.285).
Os Juizados Especiais Cíveis finalizaram o ano de 2023 com 431.793 processos.
Como se vê, no Rio tudo funciona muito bem como dizem nossos governantes.
