Com a retomada no pós pandemia, o setor de turismo mostra entusiasmo com o crescimento da procura pela Cidade Maravilhosa. Agora, além das datas importantes, o segmento comemora com o impacto que a presença da rainha do pop, Madonna, deve gerar na capital fluminense. Com show agendado para 4 de maio, em Copacabana, o megaevento tende a impulsionar o desembarque de visitantes na cidade após o fim do verão. Quando se fala em turismo a maioria das pessoas não sabe como funciona o dia a dia dos profissionais da área. Fui bater um papo com a CEO no ramo da hotelaria, Mônica Paixão, que falou sobre o trabalho em equipe, como é viver na correria de uma vida profissional agitada e manter a família nos eixos. Confira!
JP – Como se deu sua entrada no segmento da hotelaria ?
Comecei a minha carreira como recepcionista no antigo Le Meridien Copacabana e em três meses fui promovida para chefe de turno, por onde permaneci por quinze anos.
Em 2000 fui convidada para ser Gerente Comercial do Ipanema Plaza, recém-construído na época, mas quatro meses depois fui nomeada Gerente Geral. Fui a primeira mulher na função de Gerente Geral de um hotel no Rio de Janeiro.
Encerrei a minha trajetória no Ipanema Plaza no ano de 2011 e iniciei minha primeira experiência como Diretora Geral de um hotel de luxo, no hotel Santa Tereza onde permaneci por quatro anos.
Em 2015 assumi pela primeira vez a direção de um resort, o Le Canton, onde atualmente já ocupo o cargo de CEO e estou no comando ao longo desses últimos oito anos.
JP – Quais são os principais desafios de uma mulher gestora?
Quando assumi a Gerência Geral no Ipanema Plaza em 2000, fui a primeira mulher nesse cargo e por isso tive muita visibilidade no ramo hoteleiro nacional.
Ao logo desses anos servi de inspiração para mulheres que batalharam para alcançar cargos de alto nível e acredito que isso mudou de forma positiva ao abrir portas para que mais mulheres ingressassem na hotelaria.
Recebo em minhas redes sociais muitos elogios e agradecimentos que diversas profissionais que dizem se inspirarem em mim no dia a dia.
JP – Qual é o papel que o Le Canton desempenha na sua vida profissional ?
Como mencionado anteriormente, o Le Canton é o primeiro resort no qual assumo a direção e atualmente sou CEO.
São desafios grandiosos e objetivos cada vez maiores, mas é gratificante para mim tornar realidade o sucesso que o complexo tem atualmente.
Ver o Le Canton crescer e se tornar um espelho para os demais resorts é uma grande realização profissional e pessoal.
JP – Você acredita no trabalho em equipe ?
Acredito plenamente, pois sem o trabalho e empenho de uma grande equipe, nada funciona. É importante ter as pessoas certas ao seu lado e com os mesmos objetivos que você para o crescimento da empresa.
É necessário também motivar a equipe para que se sintam sempre campeões e nunca perder o espírito de aspirante, pois é fácil chegar ao objetivo de excelência, mas é difícil se manter dentro desse resultado.
JP – Você tem dado um olhar econômico a hotelaria, falando sobre resultados. Como é tal abordagem?
Como CEO de um resort bem-sucedido, eu diria que a minha abordagem econômica na hotelaria é centrada na maximização do valor para todos os stakeholders. Isso inclui investir em melhorias contínuas na experiência do hóspede para manter altos níveis de ocupação e satisfação, ao mesmo tempo em que otimizo eficiências operacionais para impulsionar o EBITDA e o lucro final.
Além disso, priorizo a criação de um ambiente de trabalho positivo e incentivador para os funcionários, reconhecendo que sua satisfação e engajamento contribuem diretamente para o sucesso do negócio a longo prazo.
JP – Como se sentiu ao receber um dos títulos mais cobiçados, o de Embaixadora de Turismo do RJ ?
Sinceramente foi uma verdadeira honra receber esse título, sou carioca e apaixonada pelo Rio de Janeiro.
Ao longo da minha vida profissional, viajei o mundo inteiro divulgando o Rio como destino internacional.
Sei que esse título dispõe de uma responsabilidade enorme e ser escolhida para estar a frente e representar o RJ é realmente um prazer e conquista enorme em minha carreira na hotelaria.
JP – Apesar de uma vida alucinante de hoteleira, você consegue manter a família unida e usufruir de alguns momentos de tempo livre .Qual é o segredo?
O segredo é saber equilibrar a vida pessoal e profissional. Tenho grandes responsabilidades em meu trabalho e busco sempre não sobrecarregar a minha vida pessoal pois sei que meus familiares contam comigo. A minha família me dá todo o suporte e apoio, até porque seu marido e sua filha também são hoteleiros.
Ao longo da vida você aprende a equilibrar para que tenha momentos de lazer com as pessoas que estão ao seu redor e ao mesmo tempo suprir todas as necessidades do seu trabalho, principalmente dirigindo um complexo de sucesso como o Le Canton.
